{"id":5496,"date":"2025-06-02T23:36:37","date_gmt":"2025-06-02T23:36:37","guid":{"rendered":"https:\/\/smart-team.io\/como-construir-un-martech-stack\/"},"modified":"2025-10-15T09:00:47","modified_gmt":"2025-10-15T09:00:47","slug":"com-construir-un-martech-stack","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smart-team.io\/ca\/com-construir-un-martech-stack\/","title":{"rendered":"Com construir un martech stack eficient per a la teva empresa"},"content":{"rendered":"

En l’actualitat, les eines digitals evolucionen a un ritme fren\u00e8tic. Podem aspirar a mantenir-nos raonablement actualitzats, per\u00f2 resulta realment complicat estar sempre al dia de tots els aven\u00e7os<\/a>. For\u00e7osament, vivim enfrontats a la dificultat d’haver de prendre decisions enmig d’un entorn de canvi constant i en plena expansi\u00f3 dels confins del digital.<\/p>\n

Construir un martech stack no \u00e9s un exercici que tracti d’incorporar moltes solucions, sin\u00f3 d’escollir un conjunt d’eines que, degudament combinades, puguin respondre a les circumst\u00e0ncies i necessitats concretes d’una organitzaci\u00f3<\/strong>. Cal estar atents perqu\u00e8 es tracta d’un cam\u00ed on els errors poden sortir molt cars, ja sigui en temps o en diners.<\/p>\n

Qu\u00e8 entenem per “martech stack”?<\/strong><\/h2>\n

Quan parlem de martech stack ens referim al conjunt de solucions tecnol\u00f2giques que una empresa utilitza simult\u00e0niament per executar, mesurar i optimitzar les seves accions de comunicaci\u00f3, m\u00e0rqueting i vendes.<\/strong><\/em><\/p><\/blockquote>\n

El terme prov\u00e9 de marketing technology stack i encara que existeixi la temptaci\u00f3 d’associar el concepte a grans corporacions amb pressupostos abultats, la veritat \u00e9s que qualsevol pime necessita tenir el seu<\/strong>. Qu\u00e8 passa amb les empreses que tenen un web que no actualitzen mai i nom\u00e9s utilitzen Excel per fer un seguiment d’oportunitats de negoci? B\u00e9, aquest \u00e9s el seu martech stack.<\/p>\n

Podem referir-nos en primer lloc a la p\u00e0gina web i tots els elements que la defineixen (CMS, Page Builder, l’oce\u00e0 de plugins disponibles\u2026) i seguir pel CRM, la plataforma de email marketing<\/a>, eines d’anal\u00edtica, LLMs<\/a>, gestors de continguts per a xarxes socials, els punts d’uni\u00f3 amb les eines d’ofim\u00e0tica i moltes altres peces que per motius d’economia del temps no val la pena llistar aqu\u00ed. Entenguem que es tracta d’un univers de solucions realment gran.<\/p>\n

La clau no est\u00e0 en tenir-les totes, sin\u00f3 en triar b\u00e9 i en qu\u00e8 les peces triades estiguin ben connectades per a qu\u00e8 compleixin de la millor manera possible la seva funci\u00f3<\/strong>. Contra m\u00e9s eines diferents, m\u00e9s possibilitats que no s’entenguin entre elles.<\/p>\n

Factors que ho determinen<\/strong><\/h2>\n

Aix\u00f2 no \u00e9s la loteria i no hi ha una sola combinaci\u00f3 guanyadora. El stack ideal t\u00e9 molt a veure amb que qui el dissenyi tingui una visi\u00f3 clara del que vol aconseguir i de en quin moment de desenvolupament es troba l’organitzaci\u00f3 que l’ha d’operar<\/strong>. A m\u00e9s, cal tenir molt present que existeixen corbes d’aprenentatge i que la usabilitat \u00e9s un factor clau<\/a> que sempre hem de tenir en compte a l’hora de prendre decisions.<\/p>\n

Hem de saber que un equip petit o acabat d’iniciar en la digitalitzaci\u00f3, no es pot permetre operar eines complexes que requereixen molta configuraci\u00f3 o manteniment<\/strong>. No \u00e9s el mateix implantar per primera vegada un CRM<\/a> que substituir un sistema anterior. En un entorn de vendes B2B amb vendes complexes, \u00e9s m\u00e9s important el seguiment personalitzat que la captaci\u00f3 massiva i per tant, els instruments a utilitzar no seran els mateixos. Cal tenir en compte que les eines sense connectivitat generen silotges d’informaci\u00f3<\/strong> i que no tot \u00e9s interoperable en aquesta vida (o almenys no ho \u00e9s a un cost raonable). I per \u00faltim, per\u00f2 no per aix\u00f2 menys important: el pressupost sempre t\u00e9 els seus l\u00edmits i cal adaptar-s’hi<\/strong>.<\/p>\n

Fuig de Frankenstein<\/strong><\/h2>\n

Ens ha passat en major o menor mesura a tots els que tenim curiositat i ens agrada provar totes les eines de les quals sentim a parlar (com per exemple Sprinklr<\/a>). Hem de fugir del risc de muntar pe\u00e7a a pe\u00e7a el nostre propi Frankenstein<\/strong>. En primer lloc, perqu\u00e8 no es tracta d’una criatura funcional i en segon lloc perqu\u00e8 \u00e9s f\u00e0cil que li agafem afecte.<\/p>\n

El “stack Frankenstein” \u00e9s un monstre que duplica o triplica funcionalitats, perd dades o les crea de manera contradict\u00f2ria, genera processos manual innecessaris, est\u00e0 plagat d’incompatibilitats t\u00e8cniques i en definitiva, genera confusi\u00f3 i inefici\u00e8ncia al seu voltant<\/strong>.<\/p>\n

El seu problema no resideix tant en el nombre d’eines, sin\u00f3 en la desconnexi\u00f3 entre les mateixes. Multiplica l’esfor\u00e7 en lloc de reduir-lo i b\u00e9, aix\u00f2 \u00e9s exactament el contrari del que hauria de fer la tecnologia. L’entropia ja complica prou les coses, no li facis el joc.<\/p>\n

La import\u00e0ncia de tenir una visi\u00f3 unificada<\/strong><\/h2>\n

L’efici\u00e8ncia arriba quan les eines treballen com un sistema unificat i no com a illes<\/strong>. I millor encara, arriba quan les eines treballen per a tu i no a l’inrev\u00e9s. Aqu\u00ed \u00e9s on les plataformes integrades marquen la difer\u00e8ncia.<\/p>\n

Arribats a aquest punt cal dir que, per a la gran majoria d’empreses, Hubspot<\/a> \u00e9s una soluci\u00f3 tremendament s\u00f2lida i assequible on operar un CRM excel\u00b7lent, treballar email marketing d’alt nivell, automatitzar fluxos segons comportament, mesurar de manera segmentada gaireb\u00e9 tot el que se’t pugui acudir i operar amb moltes altres funcionalitats a les quals s\u00f3n pocs els que tenen necessitat d’arribar. La seva proposta modular et permet cr\u00e9ixer pas a pas i pots comen\u00e7ar a con\u00e8ixer l’eina sense pagar llic\u00e8ncia per entrar a fons amb ella quan et sentis preparat. \u00c9s necessari dir tamb\u00e9 que disposa de recursos formatius genials<\/a> i es mou en uns rangs de preu que s\u00f3n m\u00e9s que raonables en relaci\u00f3 amb el que et pot aportar<\/strong>.<\/p>\n

A m\u00e9s, es tracta d’una soluci\u00f3 “est\u00e0ndard de la ind\u00fastria” i propietat d’una empresa que no deixar\u00e0 d’invertir en desenvolupament i actualitzacions, cosa que redunda en la seva interoperabilitat amb moltes altres eines complement\u00e0ries que apareixen dia rere dia. I no menys important, \u00e9s interoperable tamb\u00e9 entre ag\u00e8ncies de comunicaci\u00f3 i professionals del sector.<\/p>\n

Com creiem que \u00e9s important tenir criteri i una visi\u00f3, la manifestarem: al nostre parer i per a la gran majoria d’empreses, Hubspot \u00e9s una gran opci\u00f3 quan volem establir el nucli dur del martech stack amb el qual treballar durant molt de temps<\/strong>.<\/p>\n

Alguns criteris pr\u00e0ctics per a l’elecci\u00f3 d’eines<\/strong><\/h2>\n

En primer lloc, qualsevol tecnologia que adoptem ha de ser f\u00e0cil d’usar i tenir una corba d’adopci\u00f3 raonable<\/strong>. Si es connecta nativament amb el que ja estiguis utilitzant, molt millor. Que disposi d’un bon suport t\u00e8cnic i de recursos formatius. Que puguis comen\u00e7ar amb el b\u00e0sic i afegir funcions conforme les necessitis. I per acabar, que sigui transparent pel que fa als costos.<\/p>\n

La tecnologia, per molt que ens agradi, no \u00e9s un objectiu en si mateixa, \u00e9s un vehicle amb el qual transitar cap a aquests<\/strong>. Per aix\u00f2, abans de prendre qualsevol decisi\u00f3, cal pensar en els problemes reals que hem de resoldre, qui usar\u00e0 l’eina i amb quina freq\u00fc\u00e8ncia (qui no tingui alguna llic\u00e8ncia infrautilitzada o directament abandonada, que llanci la primera pedra), com es va a integrar amb el que ja tenim i com mesurar\u00e0s el seu impacte. \u00c9s important cr\u00e9ixer pas a pas i de forma consistent<\/strong>. No hi ha una sola seq\u00fc\u00e8ncia d’actuacions v\u00e0lida, per\u00f2 \u00e9s obvi que avui dia el primer \u00e9s tenir un bon web que posicioni correctament i que estigui integrat via formularis amb un CRM, per b\u00e0sic que aquest sigui. A partir d’aquest punt es pot discutir de tot.<\/p>\n

Construir un martech stack adequat a les circumst\u00e0ncies \u00e9s un exercici d’equilibrisme on es tracta d’entendre b\u00e9 el negoci, les capacitats de l’equip i els objectius a perseguir<\/strong>. Prioritzant la integraci\u00f3, evitant l’acumulaci\u00f3 i recordant que ja existeixen solucions madures, accessibles i escalables<\/a>.<\/p>\n

<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Construir un martech stack eficient \u00e9s clau per a l’\u00e8xit digital. Descobreix com seleccionar les eines adequades, evitar errors costosos i crear un ecosistema tecnol\u00f2gic integrat que impulsi els resultats del teu negoci.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5089,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[84,86],"tags":[],"class_list":["post-5496","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-industrial-ca","category-tecnologia-ca"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/smart-team.io\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5496","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/smart-team.io\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/smart-team.io\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smart-team.io\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smart-team.io\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5496"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/smart-team.io\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5496\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smart-team.io\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5089"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/smart-team.io\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5496"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/smart-team.io\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5496"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/smart-team.io\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5496"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}