Les mètriques de vanitat —seguidors, impressions, likes— mesuren activitat però no impacte. Els KPIs de negoci mesuren si les teves accions de màrqueting estan contribuint a objectius reals: leads generats, oportunitats obertes, trànsit qualificat o taxa de conversió. La diferència és si la dada t’ajuda a prendre decisions o només a sentir-te bé.