Email marketing · Segmentación de bases de datos
Cuando los contactos están, pero mezclados
Una base de datos
limpia
y útil.
Una buena campaña empieza por una lista bien hecha. Reunimos los contactos que tenéis repartidos en ferias, ofertas, la web y el CRM, quitamos duplicados y datos caducados, comprobamos el consentimiento y los ordenamos por tipo de cliente, sector, producto y momento de compra, para que cada correo llegue a quien le interesa.
Qué os entregamos
Una base de datos lista para enviar campañas con sentido.
Porque un envío masivo sin segmentación genera tasas de apertura bajas, aumenta las desuscripciones y puede dañar la reputación del dominio remitente. Segmentar bien asegura que cada contacto reciba contenido relevante para su momento y contexto, lo que mejora directamente los resultados de cada campaña.
Los criterios más habituales en B2B son cargo, sector, tamaño de empresa, fase del embudo comercial, comportamiento de apertura y clic, fecha del último contacto e historial de interacción con la marca. La combinación de criterios depende de los objetivos de cada campaña.
Los contactos inactivos se identifican en la auditoría inicial y se gestionan de forma específica: algunos se derivan a campañas de reactivación, otros se suprimen para proteger la reputación del dominio. Mantener contactos inactivos en envíos activos perjudica la entregabilidad general.
Depende del tamaño y estado de la base de datos, pero en la mayoría de los casos el proceso de auditoría, limpieza y construcción de segmentos iniciales se completa en dos a cuatro semanas. A partir de ahí, el mantenimiento es continuo y mucho menos intensivo.
Sí, aunque las capacidades de segmentación varían según la herramienta. Trabajamos con las principales plataformas del mercado —HubSpot, Mailchimp, ActiveCampaign, entre otras— y adaptamos la estrategia de segmentación a las funcionalidades disponibles en cada caso.
No. La segmentación aporta valor independientemente del tamaño de la base, porque lo que mejora es la relevancia de cada envío, no el volumen. Una base pequeña bien segmentada rinde mejor que una grande sin criterio.
Qué cambia con una base de datos bien segmentada
Cada correo llega a quien le interesa y las campañas dejan de ser envíos masivos.
