Email màrqueting · Segmentació de bases de dades
Quan els contactes hi són, però barrejats
Una base de dades
neta
i útil.
Una bona campanya comença per una llista ben feta. Reunim els contactes que teniu repartits en fires, ofertes, la web i el CRM, traiem duplicats i dades caducades, comprovem el consentiment i els ordenem per tipus de client, sector, producte i moment de compra, perquè cada correu arribi a qui li interessa.
Què us lliurem
Una base de dades a punt per enviar campanyes amb sentit.
Perquè un enviament massiu sense segmentació genera tasas d’obertura baixes, augmenta les descripcions i pot donar la reputació del domini remitent. Segmentar bé assegurar que cada contacte reciba contingut rellevant per al seu moment i context, el que millora directament els resultats de cada campanya.
Els criteris més habituals en B2B són el càrrec, el sector, la mida de l’empresa, la fase de l’embut comercial, el comportament d’obertura i clic, la data de l’últim contacte i l’historial d’interacció amb la marca. La combinació de criteris depèn dels objectius de cada campanya.
Els contactes inactius s’identifiquen durant l’auditoria inicial i es gestionen de manera específica: alguns es deriven a campanyes de reactivació i d’altres s’eliminen per protegir la reputació del domini. Mantenir contactes inactius en els enviaments habituals perjudica el lliurament general.
Sí, encara que les capacitats de segmentació varien segons l’eina. Treballem amb les principals plataformes del mercat -HubSpot, Mailchimp, ActiveCampaign, entre d’altres- i adaptem l’estratègia de segmentació a les funcionalitats disponibles a cada cas.
No. La segmentació aporta valor independentment de la mida de la base, perquè el que millora és la rellevància de cada enviament, no el volum. Una base petita ben segmentada rendeix millor que una de gran sense criteri.
Què canvia amb una base de dades ben segmentada
Cada correu arriba a qui li interessa i les campanyes deixen de ser enviaments massius.
