Logo Smart Team header

Tecnologia

Estratègia, tecnologia i execució amb visió B2B

Tecnologia

Estratègia, tecnologia i execució amb visió B2B

Tecnologia2026-10-19T18:52:29+00:00
Il·lustració editorial de Tecnologia

Estratègia · Tecnologia

Quan les eines frenen el pla en lloc d’ajudar

  • El CRM existeix, però cada comercial el fa servir a la seva manera o no el fa servir.
  • Els formularis de la web arriben a un correu i allà es queden.
  • Les tasques repetitives (avisos, seguiments, informes) es fan a mà.
  • Per saber com van les vendes cal demanar un Excel a cada persona.
  • L’ERP i el CRM no comparteixen dades de clients.
  • Ja sabeu quines eines necessiteu, però falta posar-les a funcionar.

Eines
al servei
del pla.

La tecnologia només serveix si l’equip la fa servir i si ajuda a executar l’estratègia. Dissenyem i implantem l’ecosistema de màrqueting i vendes: CRM configurat a la vostra manera de vendre, web connectada, automatitzacions útils i informes que la direcció entén. Si abans cal decidir quines eines tenir, comencem per la consultoria Martech Stack.

01

Dissenyar l’ecosistema

Definim quina eina fa cada tasca, com es connecten entre si i amb l’ERP, i quines dades es recullen.

02

Implantar i connectar

Configurem el CRM, connectem web i correu, i creem les automatitzacions i els informes.

03

Formar i acompanyar

Formem l’equip, revisem l’ús les primeres setmanes i ajustem el que no encaixa.

Què deixem funcionant

Eines connectades que l’equip fa servir cada dia.

CRM a la vostra mida

CRM a la vostra mida

Etapes, camps i vistes que reflecteixen com veneu, no la configuració per defecte.

Web connectada

Web connectada

Formularis i contactes de la web que entren al CRM, s’assignen i se segueixen.

Automatitzacions útils

Automatitzacions útils

Avisos, recordatoris de seguiment i emails que estalvien temps sense perdre el tracte personal.

Integració amb l’ERP

Integració amb l’ERP

Dades de clients, comandes i facturació compartides entre ERP i CRM quan aporta valor.

Informes per a la direcció

Informes per a la direcció

Un quadre de comandament amb oportunitats, ofertes i comandes per canal, sense demanar Excel a ningú.

Formació i adopció

Formació i adopció

Formació pràctica i acompanyament perquè l’equip faci servir les eines de debò.

Recomaneu alguna eina concreta?2026-09-25T21:30:41+00:00

Recomanem la que encaixa millor amb els vostres processos, el vostre equip i el vostre pressupost. Abans de proposar canvis, revisem si les eines actuals es poden aprofitar millor.

Hem de canviar de CRM?2026-09-25T21:30:55+00:00

No necessàriament. En molts casos n’hi ha prou de reorganitzar la configuració, els processos i l’ús que en fa l’equip. Només proposem un canvi si l’actual limita clarament la feina.

Us podeu encarregar de les integracions?2026-09-25T21:31:09+00:00

Sí. Podem connectar el web, el CRM, les eines de correu i altres plataformes, o coordinar-nos amb el vostre equip tècnic o proveïdor.

Inclou formació per a l’equip?2026-09-25T21:31:23+00:00

Sí. Una eina només aporta valor si es fa servir bé; per això incloem la formació i l’acompanyament necessaris per a la seva adopció.

Què rebem en acabar?2026-09-25T21:31:40+00:00

Rebeu el diagnòstic de les eines actuals, la proposta d’ecosistema, les integracions i automatitzacions recomanades i un full de ruta prioritzat.

Treballeu amb empreses amb pocs recursos tècnics?2026-09-25T21:46:05+00:00

Sí. Adaptem la proposta a la capacitat del vostre equip perquè la tecnologia sigui sostenible i no depengui de coneixements que no teniu.

Què canvia amb una tecnologia ben implantada

Les eines deixen de ser una càrrega i passen a sostenir el pla comercial.

  • Cap contacte de la web no es perd.
  • L’equip fa servir el CRM perquè li estalvia feina.
  • Les tasques repetitives es fan soles.
  • La direcció veu en temps real com van les vendes.
  • Màrqueting i vendes treballen amb les mateixes dades.
Il·lustració de l’equip treballant
Torna a dalt