Disseny i redacció de campanyes

És el factor amb més impacte directe a la taxa d’obertura, que és el primer indicador de rendiment de qualsevol campanya. Un assumpte ben treballat pot duplicar la taxa d’obertura respecte a un genèric, amb el mateix contingut dins el correu electrònic. Per això ho tractem com una peça estratègica, no com un camp a completar al final.

Depèn de lobjectiu i del segment. A B2B, els emails d’aparença més personal i menys corporativa solen generar més resposta en campanyes de prospecció, mentre que un disseny més elaborat funciona millor per a newsletters, llançaments o comunicacions de marca. No hi ha una resposta única: la decisió es pren sobre la base del context de cada enviament.

La capacitat de producció depèn del pla de treball acordat. El que és important és que la freqüència d’enviament sigui sostenible i coherent amb l’estratègia: enviar per obligació sense un missatge clar perjudica més del que ajuda.

Sí. Quan la campanya va a segments amb perfils o moments diferents, dissenyem versions adaptades del copy per a cadascú, mantenint el missatge central però ajustant el to, els exemples i la crida a l’acció segons el destinatari.

Combinem bones pràctiques de redacció —evitar paraules que disparen filtres, mantenir una proporció adequada de text i imatge, incloure sempre un enllaç de baixa— amb la revisió tècnica del lliurament abans de cada enviament. La reputació del domini també hi influeix, per la qual cosa treballem en conjunt amb la configuració tècnica del remitent.

Es pot reutilitzar una plantilla base, però el copy, l’assumpte i la crida a l’acció s’han d’adaptar a cada enviament. Usar exactament el mateix email amb diferents destinataris o en diferents moments redueix la rellevància i, amb ella, els resultats.