Abans d’invertir un sol euro o una sola hora en millorar el teu posicionament en intel·ligència artificial, necessites saber des d’on parteixes. El diagnòstic és l’estadi més infravaluat de qualsevol estratègia digital —i també el més revelador. No necessites eines de pagament. No necessites coneixements tècnics. Només necessites honestedat per veure els resultats tal com són.

Per què el diagnòstic és el primer estadi imprescindible

Existeix una tendència generalitzada en marketing digital a començar a produir contingut o a fer canvis tècnics abans d’entendre la situació de partida. El resultat és treball invertit en àrees que potser no són les prioritàries, i mètriques de millora impossibles d’establir perquè no hi ha una línia base amb la que comparar.

En el cas específic del posicionament en IA, el diagnòstic té a més un valor diagnòstic qualitatiu que no té equivalent en SEO tradicional: quan li preguntes a ChatGPT directament sobre la teva empresa, obtens una imatge bastant fidel de com el model te percep. Aquesta imatge no només te diu si apareixeixes: te diu amb quina descripció, en quin context competitiu i amb quin nivell d’autoritat.

Què revelen els models d’IA que Google no revela

A Google, pots saber la teva posició per a una paraula clau determinada, però no pots saber com te descriu Google a un usuari que pregunta per proveïdors del teu sector. A ChatGPT, aquesta descripció existeix i és directament auditable. El model genera text sobre la teva empresa basat en tot allò que ha processat sobre tu. Si aquest text és incorrecte, incomplet o directament absent, tens un problema de posicionament en IA que cal corregir.

Aquesta és una avantatge del diagnòstic GEO sobre el diagnòstic SEO: la retroalimentació és immediata i qualitativa, no només quantitativa.

Les 5 preguntes que has de fer-li a ChatGPT sobre la teva empresa

Obri ChatGPT en la seva versió gratuïta o de pagament, activa la cerca web si està disponible, i formula aquestes cinc preguntes substituint les dades entre claudàtors per la informació de la teva empresa. Anota les respostes completes per poder comparar-les amb el diagnòstic que repeteixis dins de tres mesos.

Pregunta 1: coneixement directe

«[Nom exacte de la teva empresa]: a què te dediques, on operes i quins són els teus principals serveis o productes?»

Aquesta pregunta avalua si el model te coneix i amb quin nivell de detall. Els possibles resultats són tres:

• el model te descriu correctament (senyal positiva),
• te descriu amb errors o amb informació desactualitzada (senyal de soroll digital),
• o directament diu que no té informació suficient sobre tu (senyal d’invisibilitat).

Pregunta 2: posicionament competitiu

«Quins són els millors proveïdors de [el teu servei principal] a [la teva zona geogràfica]?»

Aquesta pregunta simula exactament la cerca que faria un director de compres. Avalua si apareixeixes en el context competitiu del teu sector i en quina posició de la llista. Anota qui apareix i amb quina descripció, no només si apareixeixes tu.

Pregunta 3: associació amb atributs de qualitat

«Quines empreses de [el teu sector] a [la teva comunitat autònoma o regió] són reconegudes per la seva qualitat i fiabilitat?»

Aquesta pregunta avalua si la IA te associa amb atributs de reputació positius. És més exigent que l’anterior perquè no només pregunta qui existeix, sinó qui té reputació verificable.

Pregunta 4: autoritat de persones clau

«Qui són els experts o referents en el sector de [la teva activitat] a Espanya?»

Avalua si la IA associa a persones de la teva empresa —el gerens, el director tècnic, el responsable comercial— amb autoritat en el sector. En mercats B2B, la marca personal dels directius té un pes creixent en el posicionament en IA.

Pregunta 5: visibilitat en mercats internacionals

«Quines empreses de [el teu sector] estan actives i són reconegudes en el mercat europeu, especialment a França, Alemanya o Itàlia?»

Si exportes o vols exportar, aquesta pregunta avalua si ets visible en el context dels teus mercats objectiu. Moltes empreses industrials catalanes tenen presència física a Europa però invisibilitat digital en els models d’IA quan se consulta en aquest context.

Els 3 perfils d’empresa industrial davant de la IA

A partir de l’anàlisi de les nostres auditories a empreses industrials, hem identificat tres perfils que descriuen la situació de pràcticament totes les pimes del sector davant dels models d’IA generativa. Identificar en quin estàs és el resultat clau del diagnòstic.

Perfil A — Invisible

L’empresa no apareix en cap de les cinc preguntes de diagnòstic, o apareix de forma tan marginal que no té impacte real. Els models d’IA no tienen suficient informació sobre ella, o la informació que hebben és tan escassa o contradictòria que el model no la considera una font fiable per incloure en les seves respostes.

Aquest és el perfil més comú. Representa aproximadament el 70% de les pimes industrials a Espanya.

No és un diagnòstic sobre la qualitat de l’empresa: és un diagnòstic sobre la seva petjada digital. Moltes de les millors empreses del sector industrial estan en el Perfil A simplement perquè han construït el seu negoci sense necessitar el marketing digital i ara es troben que el mercat ha canviat.

Perfil B — Mencionada sense autoritat

L’empresa apareix en alguna de les preguntes, però de forma incidental o amb poca profunditat. El model te menciona, però no te recomana activament ni te descriu amb suficient detall perquè el comprador confii en tu. Sol aparèixer en llistes llargues, no en les tres o quatre mencions principals.

Aquestes empreses han invertit en algún moment en presència digital —amb el Kit Digital, amb una agència generalista o amb esforç propi— però sense una estratègia específica de posicionament en IA. Tienen una base sobre la que treballar, però necessiten aprofundir en el contingut tècnic i les dades estructurades per pujar al Perfil C.

Perfil C — Referenciada com a experta

L’empresa apareix regularment i de forma destacada en les respostes de ChatGPT quan se pregunta sobre el seu sector a la seva zona. El model te descriu correctament, cita les seves especialitats amb precisió tècnica i te inclou consistentment entre les primeres mencions. Tiene contingut tècnic abundant i actualitzat, dades estructurades implementades, presència activa en directoris rellevants i reputació sòlida en ressenyes.

Aquest perfil representa avui menys del 5% de les pimes industrials a Espanya. I aquesta escassetat és precisament l’oportunitat: el que arribi primer al Perfil C en el seu nínxol i la seva zona tendrà una avantatge composada que creix amb el temps.

La checklist de 12 punts per al diagnòstic complet

Més enllà de les cinc preguntes a ChatGPT, el diagnòstic complet de visibilitat en IA ha de cobrir els cinc pilars del posicionament. Aquesta checklist de 12 punts te permet fer aquest diagnòstic de forma sistemàtica. Marca-la honestament: és un document de treball per tu, no per mostrar a ningú.

Bloc 1: Presència i coneixement en IA

• ChatGPT me coneix quan pregunto directament pel nom de la meva empresa.
• Apareixo en al menys una resposta quan se pregunta per proveïdors del meu sector a la meva zona geogràfica.
• La descripció que fa la IA de la meva empresa és correcta i actualitzada.

Bloc 2: Infraestructura digital bàsica

• El meu Google Business Profile està reclamat, complet, amb fotos actuals i horaris correctes.
• La meva pàgina de LinkedIn està completa i ha tenido publicacions en els últims 30 dies.
• Apareixo en al menys 3 directoris industrials rellevants per al meu sector (Kompass, Europages, PIMEC, Cecot o altres).

Bloc 3: Contingut i dades estructurades

• La meva web tiene contingut tècnic actualitzat en els últims 6 a 12 mesos.
• Tengo implementat Schema Markup en al menys les pàgines d’inici i de serveis.

Bloc 4: Coherència de dades

• El meu nom d’empresa, adreça i telèfon (NAP) són exactament iguals en totes les plataformes on apareixo.
• No hi ha versions desactualitzades de la meva empresa flotant en directoris o plataformes antigues.

Bloc 5: Reputació

• Tengo més de 15 ressenyes en Google amb una valoració mitjana superior a 4,7 sobre 5.
• Tengo al menys una menció en un mitjà especialitzat del meu sector en els últims 24 mesos.

Resultats

• 0 a 4 punts marcats = Perfil A.
• 5 a 8 punts = Perfil B.
• 9 a 12 punts = Perfil C (o molt a prop).

Com documentar el diagnòstic per mesurar l’evolució

El diagnòstic té valor quan es converteix en una línia base amb la que comparar el progrés. Perquè sigui útil com a eina de mesurament, necessites documentar-lo de forma que sigui reproducible en el temps.

La nostra recomendació és crear una fullana de càlcul senzilla amb les cinc preguntes de diagnòstic, la data en que es fan i les respostes completes de ChatGPT i Gemini. Guarda les respostes literalment, sense editar-les. En tres mesos, repeteix exactament el mateix diagnòstic i compara.

El progrés no sempre es manifesta en que el model te menciona quan abans no ho feia. A vegades el progrés és que te descriu amb més precisió, o que apareixeixes més amunt en la llista, o que el model associa la teva empresa amb atributs de qualitat que abans no mencionava. Tots aquests canvis són senyals de millora del posicionament en IA i mereixen ser registrats.