La cerca per veu ja no és només un concepte futurista. Està canviant la manera com les persones busquen informació en línia. Amb Alexa, Siri i Google Assistant presents a gairebé totes les llars, la cerca ha passat d’escriure consultes a mantenir converses reals. Les dades ho confirmen: segons dades de DemandSage, 153,5 milions de persones als Estats Units utilitzen assistents de veu, i aproximadament 8.400 milions d’assistents de veu estan en ús a tot el món. Encara més revelador és que el 90% de les persones considera que la cerca per veu és més fàcil que escriure.

Per a les empreses de desenvolupament web, aquest és un punt d’inflexió important. Ja no només competeixen per aconseguir posicionaments amb enllaços blaus en una pantalla d’ordinador; ara competeixen per ser la resposta directa que un assistent de veu ofereix a un client potencial. Vegem com adaptar la vostra estratègia per a l’optimització de la cerca per veu.

Què és l’optimització de la cerca per veu (VSO) i com funciona?

El VSO és la pràctica d’optimitzar el contingut del lloc web per posicionar-lo en els resultats de cerca per veu. A diferència del SEO tradicional, se centra en l’ús d’un llenguatge conversacional i en oferir respostes clares i concises.

La cerca per veu es basa en el processament del llenguatge natural (NLP) i el reconeixement automàtic de veu (ASR) per interpretar consultes parlades com ara: «A quina hora obre la cafeteria més a la vora?» o «Quina agència de desenvolupament web de Barcelona està especialitzada en llocs web B2B SaaS?».

Els assistents de veu recuperen les respostes dels primers resultats o fragments destacats mitjançant les quatre fases següents.

1. El reconeixement de veu converteix la parla en text: els dispositius transformen el llenguatge parlat en consultes basades en text analitzant els accents, el context i els patrons de parla.
2. Els motors de cerca analitzen la intenció de l’usuari: els motors de cerca avaluen la intenció que hi ha darrere de la consulta en lloc de centrar-se únicament en les paraules clau exactes.
3. Els motors de cerca troben la resposta més rellevant: un cop s’entén la intenció, analitzen el contingut indexat per trobar la resposta més precisa i concisa, sovint a partir de preguntes freqüents (FAQ) o fragments destacats.
4. L’assistent de veu proporciona la resposta: els assistents de veu llegeixen la resposta en veu alta o la mostren a la pantalla.

Per què el VSO és important per a les empreses de desenvolupament web el 2026?

Optimitzar per a la cerca per veu és més que una tendència; ofereix noves oportunitats de creixement, com ara:

1. Atreu clients potencials amb una intenció de compra més elevada

En les cerques per veu, els usuaris sovint fan preguntes directes quan busquen activament proveïdors de serveis. Per exemple, poden preguntar: «Qui ofereix desenvolupament web personalitzat per a empreses SaaS?» o «Quina empresa de desenvolupament web està especialitzada en llocs web de comerç electrònic?»

Com que aquestes cerques són més específiques i orientades a trobar solucions, ajuden les empreses de desenvolupament web a connectar amb clients potencials que ja estan avaluant diferents proveïdors. Optimitzar el contingut per a aquest tipus de consultes conversacionals augmenta la probabilitat d’atreure visitants més propers a sol·licitar consultes, propostes o pressupostos de projectes.

2. Millora la visibilitat en les cerques locals

La majoria de les cerques per veu inclouen consultes basades en la ubicació, ja que els usuaris sovint busquen serveis propers mitjançant telèfons intel·ligents o dispositius amb assistents de veu. Alguns exemples són: «millor empresa de desenvolupament web a prop meu» o «agència de redisseny web a Barcelona».

Per a les agències que ofereixen serveis en regions específiques, aparèixer en les cerques locals per veu redueix el camí entre el descobriment i el primer contacte, connectant els clients potencials amb l’expertesa en desenvolupament web que necessiten just quan busquen serveis propers.

3. Afavoreix millors experiències d’usuari en dispositius mòbils

Com que el 91% dels usuaris interactuen amb els assistents de veu a través de telèfons intel·ligents, els motors de cerca prioritzen els llocs web que carreguen ràpidament, estan optimitzats per a dispositius mòbils, són segurs i fàcils de navegar. Optimitzar el vostre contingut per al VSO millora la usabilitat general del lloc web i contribueix a oferir una millor experiència d’usuari en dispositius mòbils.

4. Augmenta les possibilitats d’aparèixer en fragments destacats

Assistents de veu com Siri, Alexa i Google Assistant extreuen la majoria de les seves respostes directament dels fragments destacats (featured snippets) i dels resultats de posició zero.

Publicar contingut ben estructurat, concís i centrat en respondre preguntes augmenta les possibilitats d’aparèixer en aquests fragments de cerca, reforçant l’autoritat de la vostra marca i proporcionant un avantatge competitiu.

Estratègies clau de SEO per a la cerca per veu

Per aparèixer en els resultats de la cerca per veu, centreu-vos en aquestes estratègies clau de VSO:

1. Escriviu amb un to conversacional que s’adapti a les consultes per veu

Les consultes per veu gairebé mai no s’assemblen a les cerques tradicionals basades en paraules clau. En canvi, reflecteixen la manera natural de parlar de les persones, de manera que el contingut que sona poc natural quan es llegeix en veu alta té menys probabilitats de coincidir amb el comportament de les cerques conversacionals.

Utilitzeu un to proper i natural, llegiu el contingut en veu alta per comprovar-ne la fluïdesa i incorporeu un llenguatge que respongui de manera directa a les consultes conversacionals. Centreu-vos en frases formulades com a preguntes i prioritzeu paraules clau de cua llarga que imitin la manera com els usuaris parlen.

2. Creeu una secció de preguntes freqüents (FAQ) per respondre les consultes més habituals

Disposar d’una secció específica de Preguntes Freqüents (FAQ) al vostre lloc web és un gran avantatge per a l’optimització de la cerca per veu, ja que permet respondre directament a les consultes que fan els usuaris amb la veu. Algunes preguntes habituals són: «Oferiu auditories gratuïtes de llocs web?» o «Quin és el cost de desenvolupar un lloc web de comerç electrònic?».

Responeu aquestes preguntes de manera clara i directa, utilitzant paràgrafs curts o llistes amb vinyetes redactades en un llenguatge natural i conversacional. Adapteu les respostes a la intenció de l’usuari: si la consulta és sobre problemes de disseny o estructura, oferiu una guia ràpida; si tracta del cost d’un redisseny web, proporcioneu xifres o rangs de preus clars.

3. Optimitzeu el vostre lloc web per a les cerques locals

La majoria de les cerques per veu busquen informació sobre negocis locals, ja que els usuaris solen preguntar als assistents per serveis propers, com ara: «On és la cafeteria més propera?». Si la vostra empresa de desenvolupament web té una ubicació física o ofereix serveis en una zona determinada, optimitzar el vostre lloc web per al SEO orientat a la cerca per veu és essencial.

Afegiu al vostre lloc web l’adreça de l’empresa, el número de telèfon i l’horari d’atenció, i creeu pàgines de destinació específiques per a cada àrea geogràfica on oferiu serveis. Reivindiqueu i manteniu actualitzat el vostre Perfil d’Empresa de Google amb dades NAP (nom, adreça i telèfon) correctes, i utilitzeu expressions locals com «a prop meu» sempre que siguin rellevants.

4. Implementeu un certificat SSL per garantir una navegació segura

Diversos estudis indiquen que aproximadament el 70,4% dels resultats de cerca per veu provenen de llocs web segurs. Per tant, si el vostre lloc web no ofereix un nivell de seguretat adequat, partiu amb un desavantatge important.

Considereu la possibilitat d’implementar un certificat SSL per xifrar les dades que es transmeten entre el vostre lloc web i el navegador de l’usuari. A més, la presència de «https://» a l’URL del vostre lloc web és un senyal de confiança i seguretat tant per als usuaris com per als motors de cerca.

5. Assegureu una experiència òptima en dispositius mòbils amb temps de càrrega ràpids

La cerca per veu es fa sovint des de dispositius mòbils per persones que es desplacen o que necessiten respostes immediates. Si el vostre lloc web triga massa a carregar-se, tant els usuaris com els motors de cerca poden abandonar-lo.

Utilitzeu eines com PageSpeed Insights per analitzar la velocitat de càrrega, ja que Google confirma que la velocitat de la pàgina és un factor important de posicionament. Assegureu-vos que el vostre lloc web estigui optimitzat per a dispositius mòbils, amb un disseny que s’adapti a pantalles més petites, i incloeu botons de crida a l’acció (CTA) fàcils de prémer i textos clars i llegibles.

6. Estructureu el contingut del vostre lloc web per aparèixer en els fragments destacats

Els assistents de veu sovint extreuen les respostes dels fragments destacats (featured snippets o posició zero), és a dir, dels quadres de resposta que apareixen a la part superior de la pàgina de resultats del cercador (SERP). Les pàgines que aconsegueixen aquesta posició tenen moltes més possibilitats d’aparèixer en els resultats de la cerca per veu.

Utilitzeu llistes amb vinyetes o numerades per explicar la informació i destaqueu els punts clau immediatament després de la pregunta. Oferiu respostes directes i concises, i estructureu el contingut amb encapçalaments H1, H2 i H3 perquè sigui fàcil d’escanejar tant pels usuaris com pels motors de cerca.

7. Implementeu dades estructurades (Schema Markup)

L’Schema Markup, o dades estructurades, és una de les maneres més eficaces d’ajudar els motors de cerca a interpretar millor el contingut del vostre lloc web, reforçant així el vostre SEO per a la cerca per veu. Aquestes dades proporcionen informació addicional sobre la vostra empresa, els serveis i els productes que oferiu.

Els tipus més importants inclouen l’FAQ Schema, per oferir respostes directes a preguntes freqüents; el HowTo Schema, per mostrar guies pas a pas; el LocalBusiness Schema, per indicar l’adreça, l’horari i la informació de l’empresa; el Review Schema, per mostrar valoracions amb estrelles; i el Product Schema, per descriure serveis o productes i les seves ressenyes.

8. Optimitzeu el contingut multimèdia

El VSO va més enllà d’optimitzar únicament el contingut de text del vostre lloc web, ja que els assistents de veu també poden mostrar resultats d’àudio i de vídeo, especialment en dispositius amb pantalla.

Per aprofitar aquesta oportunitat, poseu als vostres vídeos de YouTube títols clars, descripcions detallades i etiquetes rellevants que els ajudin a destacar en els resultats de cerca. També podeu crear pòdcasts o resums en àudio dels articles i blogs del vostre lloc web per arribar als usuaris que prefereixen consumir contingut en format d’àudio.

9. Superviseu les ressenyes i reforceu la confiança dels usuaris

Els rànquings de cerca local depenen en gran mesura de les ressenyes com a senyal de confiança. Els assistents de veu sovint mencionen les valoracions amb estrelles quan recomanen una empresa com la «millor empresa de desenvolupament web de Madrid».

Animeu els clients satisfets a deixar ressenyes al vostre Perfil d’Empresa de Google (GBP) i en plataformes com Yelp. A més, responeu a totes les ressenyes, tant les positives com les negatives, per demostrar que sou una empresa compromesa amb els clients i amb la qualitat del servei.

10. Utilitzeu paraules clau tal com les formulen els usuaris quan parlen

La recerca de paraules clau per al SEO de la cerca per veu funciona de manera diferent del SEO tradicional, ja que prioritza el context i el llenguatge natural per sobre del volum de cerques.

Comenceu analitzant les converses a les xarxes socials i les preguntes dels vostres clients. A continuació, identifiqueu frases formulades com a preguntes, per exemple: «Quina és la millor empresa de disseny i desenvolupament web de Barcelona?». Eines com AnswerThePublic, ChatGPT i la funció «Altres preguntes dels usuaris» (People Also Ask) de Google també us poden ajudar a descobrir les preguntes més habituals que es planteja la vostra audiència.

Bonus: Optimitzeu el vostre contingut per a plataformes específiques de cerca per veu

Tot i que els assistents de veu segueixen principis similars a l’hora de mostrar informació, cadascun recupera les dades d’una manera lleugerament diferent, de manera que convé adoptar un enfocament específic per a cada plataforma. Google Assistant es basa en Google i en el Perfil d’Empresa de Google (GBP) per obtenir els fragments destacats. Alexa obté informació principalment de Bing i Yelp. Siri utilitza Google, Apple Maps i Yelp, per la qual cosa és recomanable reclamar la vostra fitxa a Apple Maps i fomentar les ressenyes dels clients.

Tot i que les estratègies anteriors us ajudaran a optimitzar el contingut del vostre lloc web per al VSO, és igualment important fer un seguiment de les mètriques adequades per obtenir el màxim valor dels vostres esforços.

Mesurar l’èxit del SEO per a la cerca per veu: KPI i mètriques clau

El seguiment del rendiment de la cerca per veu és fonamental per redefinir les vostres estratègies d’optimització de la cerca per veu. Els KPI i les mètriques clau més habituals inclouen:

Aquestes mètriques estructuren el rendiment de la cerca per veu i us ajuden a avaluar i perfeccionar la vostra estratègia.

Reflexió final

L’optimització de la cerca per veu s’està convertint en una part fonamental de la manera com les empreses són descobertes en línia. Per a les empreses de desenvolupament web, influeix en l’estructura del lloc web, la presentació del contingut i la manera com els motors de cerca interpreten la informació. A mesura que els assistents de veu i les interfícies conversacionals evolucionen, l’objectiu deixa de ser posicionar-se per paraules clau i passa a ser oferir la resposta més rellevant.