El nou model de visibilitat digital: del clic a la influència en l’era de la IA 

Durant anys el model va ser clar: crear contingut, posicionar-lo als cercadors i transformar part d'aquest trànsit en negoci. Aquest esquema no ha desaparegut, però explica cada vegada pitjor què està passant amb la visibilitat digital. 

No és que el SEO hagi deixat d'importar, sinó que el context ha canviat. La irrupció dels models de llenguatge i de les noves interfícies de cerca accelera una transformació de fons: els usuaris esperen respostes, no llistats d'enllaços. 

Més cerques, menys clics 

Avui es fan més consultes que mai, però una proporció creixent d'aquestes cerques no genera clics cap a cap web. En molts mercats, més de la meitat de les cerques acaben en zero-click: l'usuari obté la informació sense abandonar el cercador. 

Aquest fenomen s'ha intensificat amb les respostes directes, els fragments destacats i els panells informatius. Estudis com el de Semrush sobre zero-click searches mostren com els clics orgànics es redueixen en múltiples sectors. 

Quan bona part de les preguntes es resolen sense visitar una web, el trànsit deixa de ser un reflex complet de la visibilitat que genera el contingut. 

De cercadors a sistemes de resposta 

El canvi clau és d'expectativa. Abans l'usuari assumia que havia de comparar diverses fonts; ara espera una síntesi útil i contextualitzada. 

Eines com ChatGPT, Copilot o Perplexity, juntament amb noves experiències de cerca, converteixen el contingut en matèria primera per generar respostes. La competició ja no és només per aparèixer a la pàgina de resultats, sinó per ser una de les fonts que aquests sistemes consideren fiables. 

En aquest escenari, el contingut es valora no només per la seva capacitat d'atreure clics, sinó pel seu potencial de ser citat, combinat i utilitzat com a referència en múltiples contextos. 

De SEO a presència en IA (AEO) 

Davant d'aquest context sorgeixen enfocaments com l'AEO (Answer Engine Optimization), orientats a posicionar contingut dins de sistemes de resposta, no només als cercadors. 

Això implica canvis clars: 

• Contingut més estructurat i fàcil d'interpretar per a humans i màquines.
• Focalització en l'autoritat i la fiabilitat, no només en paraules clau.
• Adaptació a com els models d'IA entenen relacions, context i senyals de qualitat.

El SEO continua sent rellevant, però ja no és suficient. Com ja analitzàvem al nostre article sobre SEO, GEO i tràfic sintètic, la visibilitat depèn cada vegada més de com diferents sistemes incorporen i jerarquitzen la informació. 

Què implica per a les empreses B2B 

En B2B, on els processos de compra són llargs, aquest canvi és especialment rellevant. Els punts de contacte es diversifiquen: menys visites directes, més exposició indirecta i més pes del contingut com a actiu d'autoritat. 

Té més sentit preguntar-se: 

• Si el contingut respon preguntes crítiques del procés de compra.
• Si reforça la percepció de solvència i especialització.
• Si pot ser utilitzat com a referència per tercers, com mitjans, analistes o eines d'IA.

Mesurar només sessions o clics es queda curt. Cal complementar-ho amb indicadors de profunditat, mencions, citacions i oportunitats generades gràcies al contingut. 

Un enfocament de serveis orientat a la influència 

En aquest context, propostes com les que desenvolupa Utopiq en l'àmbit dels serveis digitals apunten a un canvi d'enfocament: menys obsessió per "portar trànsit" i més treball sobre com cada peça de contingut contribueix a construir posicionament, confiança i oportunitats. 

No es tracta de salvar el trànsit, sinó de redissenyar l'estratègia. L'accés a la informació està canviant i, amb ell, el paper del contingut. Les empreses que entenguin aquest canvi deixaran de competir només per visibilitat als cercadors i començaran a competir per la seva capacitat d'influir en els sistemes que estructuren la informació.